7 Kesalahan Besar dari Marketing Associate ERA

Surabaya, 14 Oktober 2011

Kesalahan Besar #1

MA tidak menjelaskan alasan penjual (FSBO) / pembeli harus memilih dia.
Padahal :
- Setiap FSBO / pembeli dihubungi banyak agen (ERA dan brand lain).
- Setiap FSBO / pembeli bertemu beberapa agen dan MA ERA.
- Setiap FSBO / pembeli mungkin mengenal beberapa agen.
- Agen dan setiap MA berpromosi.

Pertanyaan dari FSBO :
Mengapa saya harus memilih kamu ?
Beritahu mereka, mengapa ?
- Anda adalah broker dengan pengalaman yang panjang.
- Anda punya track record.
- Anda punya stok listing dan transaksi.
- Anda punya buyer potensial.
- Anda punya beda.

Jika Anda menyatakan yang terbaik berikan bukti / testimoni / catatan tertulis.

Kesalahan Besar #2

MA menganggap keputusan akhir di tangan FSBO / penjual / pembeli.
Kesalahan terbesar seorang MA adalah meminta komitmen (listing maupun buying) sebelum mengajukan pertanyaan yang cukup. Untuk mengenali needs & wants dari prospek.

Persisnya :
Prescription before diagnosis is malpractice !

Bila solusi dalam presentasi MA sudah disampaikan, berikan kesempatan prospek menginginkan servis Anda.
MA seharusnya menolak bila prospek menawar komisi dan tidak suka pada prospek.
Hubungan dengan kastemer tanpa didasari rasa suka, respek dan percaya akan bermasalah, sebab :
- Masalah kecil menjadi besar, tanpa rasa suka dan respek.
- Masalah besar menjadi kecil, bila ada respek dan percaya.

Kesalahan Besar #3

MA menjelaskan tentang fitur, manfaat dan keuntungan lebih dari pada bicara tentang masalah, resiko dan kerugian yang timbul tanpa produk dan servis dari MA.
- Lebih mudah menjual "Menghindari resiko/kerugian" dari pada menjual "Meraih keuntungan / kesenangan".
- Motivasi menghindari resiko mendorong tindakan segera.
- Meningkatkan motivasi nyata dalam tindakan yang berkelanjutan.

Kesalahan Besar #4

MA ERA menempatkan diriya lebih rendah dari prospek penjual/pembeli. Tidak heran MA ERA ditekan dan dirugikan dalam kesepakatan bisnisnya.
Yes! Bisnis adalah transaksi win-win.
Pemjual/pembeli dan MA ERA sama-sama mendapat manfaat & untung.


Kesalahan Besar #5

Mengalami kegagalan yang tidak perlu, melakukan kesalahan yang bodoh. Banyak MA sukses yang telah melakukan dengan benar jadi lakukan yang sama.

Rahasianya :
Do what successful people do and you'll have successful people have!

Caranya :
- Perencanaan & persiapan yang baik untuk menghindar dari performa yang buruk.
- Benar-benar gila bila kita melakukan kesalahan yang mudah dihindari. Bertanyalah pada mereka yang sudah berhasil.

Kesalahan Besar #6

MA berkompromi terhadap komisi, artinya komisi ditawar dibawah standart.
Faktor kunci dari komisi :
MA dibayar untuk
- Jaringan Team ERA.
- Produk dan servis.
- Konsultasi.
- Pengalaman.

MA dibayar bukan untuk apa yang MA lakukan. Anda dibayar untuk apa yang telah Team ERA kerjakan selama ini.

Kesalahan Besar #7

MA ERA tidak membangun bisnisnya dengan sistem referal yang baik.

Dua rahasia referal :
1. Bila kastemer tidak memberi referal yang Anda minta, sebuah tanda servis yang tidak memuaskan. Cepat perbaiki dan mintalah referal.
2. Bila kastemer memberikan referal, peluang Anda mendapatkan transaksi ulang lebih besar.

Apakah Anda ingin ?
- Meningkatkan komisi.
- Meraih sukses yang lebih besar.
- Menghindari kesalahan, belajar pada yang telah sukses.
- Memiliki perbedaan dibanding pesaing.
- Memuaskan kastemer dan menyenangkan mereka.

Kenali kesalahan yang sering terjadi dan perbaiki sebelum pesaing Anda menyadari lebih dulu.


Yafet Kristanto
Oktober 2011

RUKO KLAMPIS JAYA
LT: 160    LB: 326

HAK MILIK
IDR: 7000000000 -
RUMAH TERATAI
LT: 620    LB: 620

HAK GUNA BANGUNAN
IDR: 3625000000 -
RUMAH PERUM PURI WIDYA KENCANA BLOK K
LT: 150    LB: 190

HAK GUNA BANGUNAN
IDR: 3000000000 -
RUMAH PAKUWON INDAH GRANADA BLOK PF
LT: 300    LB: 300

PENGIKATAN JUAL BELI
IDR: 185000000 -