Image

7 Kesalahan Besar dari Marketing Associate ERA

Kesalahan Besar #1

MA tidak menjelaskan alasan penjual (FSBO) / pembeli harus memilih dia.
Padahal :
- Setiap FSBO / pembeli dihubungi banyak agen (ERA dan brand lain).
- Setiap FSBO / pembeli bertemu beberapa agen dan MA ERA.
- Setiap FSBO / pembeli mungkin mengenal beberapa agen.
- Agen dan setiap MA berpromosi.

Pertanyaan dari FSBO :
Mengapa saya harus memilih kamu ?
Beritahu mereka, mengapa ?
- Anda adalah broker dengan pengalaman yang panjang.
- Anda punya track record.
- Anda punya stok listing dan transaksi.
- Anda punya buyer potensial.
- Anda punya beda.

Jika Anda menyatakan yang terbaik berikan bukti / testimoni / catatan tertulis.

Kesalahan Besar #2

MA menganggap keputusan akhir di tangan FSBO / penjual / pembeli.
Kesalahan terbesar seorang MA adalah meminta komitmen (listing maupun buying) sebelum mengajukan pertanyaan yang cukup. Untuk mengenali needs & wants dari prospek.

Persisnya :
Prescription before diagnosis is malpractice !

Bila solusi dalam presentasi MA sudah disampaikan, berikan kesempatan prospek menginginkan servis Anda.
MA seharusnya menolak bila prospek menawar komisi dan tidak suka pada prospek.
Hubungan dengan kastemer tanpa didasari rasa suka, respek dan percaya akan bermasalah, sebab :
- Masalah kecil menjadi besar, tanpa rasa suka dan respek.
- Masalah besar menjadi kecil, bila ada respek dan percaya.

Kesalahan Besar #3

MA menjelaskan tentang fitur, manfaat dan keuntungan lebih dari pada bicara tentang masalah, resiko dan kerugian yang timbul tanpa produk dan servis dari MA.
- Lebih mudah menjual "Menghindari resiko/kerugian" dari pada menjual "Meraih keuntungan / kesenangan".
- Motivasi menghindari resiko mendorong tindakan segera.
- Meningkatkan motivasi nyata dalam tindakan yang berkelanjutan.

Kesalahan Besar #4

MA ERA menempatkan diriya lebih rendah dari prospek penjual/pembeli. Tidak heran MA ERA ditekan dan dirugikan dalam kesepakatan bisnisnya.
Yes! Bisnis adalah transaksi win-win.
Pemjual/pembeli dan MA ERA sama-sama mendapat manfaat & untung.


Kesalahan Besar #5

Mengalami kegagalan yang tidak perlu, melakukan kesalahan yang bodoh. Banyak MA sukses yang telah melakukan dengan benar jadi lakukan yang sama.

Rahasianya :
Do what successful people do and you'll have successful people have!

Caranya :
- Perencanaan & persiapan yang baik untuk menghindar dari performa yang buruk.
- Benar-benar gila bila kita melakukan kesalahan yang mudah dihindari. Bertanyalah pada mereka yang sudah berhasil.

Kesalahan Besar #6

MA berkompromi terhadap komisi, artinya komisi ditawar dibawah standart.
Faktor kunci dari komisi :
MA dibayar untuk
- Jaringan Team ERA.
- Produk dan servis.
- Konsultasi.
- Pengalaman.

MA dibayar bukan untuk apa yang MA lakukan. Anda dibayar untuk apa yang telah Team ERA kerjakan selama ini.

Kesalahan Besar #7

MA ERA tidak membangun bisnisnya dengan sistem referal yang baik.

Dua rahasia referal :
1. Bila kastemer tidak memberi referal yang Anda minta, sebuah tanda servis yang tidak memuaskan. Cepat perbaiki dan mintalah referal.
2. Bila kastemer memberikan referal, peluang Anda mendapatkan transaksi ulang lebih besar.

Apakah Anda ingin ?
- Meningkatkan komisi.
- Meraih sukses yang lebih besar.
- Menghindari kesalahan, belajar pada yang telah sukses.
- Memiliki perbedaan dibanding pesaing.
- Memuaskan kastemer dan menyenangkan mereka.

Kenali kesalahan yang sering terjadi dan perbaiki sebelum pesaing Anda menyadari lebih dulu.


Yafet Kristanto
Oktober 2011

Artikel lain

Pemasaran Proyek Properti Primary : Antara Investor dan End User


Tarik Ulur Pajak PPh & BPHTB


Harga Pasar Tanah 2016


Kaya Tanpa Bayar Pajak


Amnesti Pajak VS Market Properti


15 Strategi Agen Properti Profesional


Analisa Pasar Properti 15 Tahun Terakhir (2000 - 2015)


The art of motivation


The Art of Negotiation


The 6 Reasons Why Most Training Do Not Work (Long Term) And What To Do Next...


Selling To Tough Customer


Bahasa Tubuh


Berhenti Belajar = Langkah Mundur


7 Kesalahan Besar dari Marketing Associate ERA


7 Pesan Menghindari Stress


15 "Kualitas Pribadi" Agen Properti Profesional.


15 Strategi Agen Properti Profesional


7 Faktor Anda Gagal Dalam Presentasi Listing


7 Alasan Orang Tidak Membuat Goal (Target)


Skrip Prospekting yang Persuasif


Goal Untuk Meraih Sukses 2010


Kewajiban Pajak Agen Properti


15 Pertanyaan Penting Bagi Agen Properti Yang Ingin Menjadi TOP AGENT


Investasi Properti Melalui KPR


Investasi Properti Tanpa MODAL, Membeli Properti TANPA UANG. Apa bisa ?


Menghitung Keuntungan Investasi Properti 25 Tahun Terakhir, Terkait Dengan Peraturan Pajak


Ada Apa Dengan Managemen Waktu Kita?


Kiat Agen Properti Menghadapi Tantangan Bisnis 2009


Tinjauan Pasar Properti Triwulan III 2008 di Surabaya


Keterkaitan Transaksi Properti dan Perpajakan.


Follow Up Calls


MENGHITUNG PAJAK AGEN PROPERTI (FREE LANCE AGENT)


AGEN PROPERTI MENGHADAPI PERUBAHAN " IKLAN DI KORAN KE IKLAN DI INTERNET "


Ringkasan Seminar Pajak


Tinjauan Pasar Properti Triwulan II 2008 Di Surabaya


Agen Properti Yang Segar .... :)


Saatnya Agen Properti Berbagi Peran


Agen Properti Serius dan Agen Properti "GAMPANGAN"


Tinjauan pasar properti triwulan I 2008 di Surabaya


Tips Untuk Keamanan Agen Properti


Penghambat Utama Orang Sales Untuk Berhasil


7 Kelemahan Agen Properti


Mengapa Penjual Harus Memilih Anda


Representasi Dari Pembeli Sebagai Buyer Agent


Self Talk : Patut Direnungkan Oleh Seorang Agen Properti


Peluang dan Tantangan Agen Properti


Profesi Sales, Tantangan dan Peluang Bagi Pencari Kerja di Surabaya


Strategi Sebagai Agen Properti Suatu Daerah


Mengapa Agen Properti Mudah "Dikhianati" Kliennya?


Memahami Keberatan Terhadap Agen Properti


Rahasia Referal


Kiat Agen Properti di Tengah Pasar Properti yang Kurang Bergairah.


Anda Agen yang Membosankan?